×

Доставка и возврат

ДОСТАВКА ПО РОССИИ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ СДЭК

Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК.


Бесплатная доставка по всей России!


Уважаемые покупатели!

Ваше здоровье и безопасность являются для нас ключевым приоритетом. Мы рекомендуем вам без лишней необходимости не посещать места массового скопления людей, и на время повышенной эпидемиологической опасности вводим бесплатную доставку с примеркой по всей России, чтобы вы могли совершать покупки, не выходя из дома.


Отгрузка заказа в курьерскую службу производится в течение 2-х рабочих дней после поступления заказа.


В случае вопросов по доставке, свяжитесь с нами по телефону:

 

или почтой:


Оплата осуществляется курьеру после примерки, на которую у Вас будет 15 минут. Разумеется, Вы оплачиваете только те вещи, которые Вам подошли :)


Рекомендуем заказать несколько размеров на примерку, чтобы выбрать ту самую идеальную посадку!


В большинстве городов возможна оплата как наличными, так и банковской картой. Удостовериться, что в Вашем городе оплата банковской картой курьеру подключена, можно, задав вопрос по телефону +7 (966) 096-10-96 или почтой info@victoriakuksina.ru

САМОВЫВОЗ

Вы также можете примерить и оплатить заказ в нашем шоу-руме по адресу:
ЖК ПАРК МИРА - Москва, Проспект Мира, 102с17


Понедельник-пятница: с 10 до 18.


В сложившихся обстоятельствах повышенной эпидемиологической опасности, мы просим вас не позже чем за сутки сообщить о вашем желании посетить шоурум по телефону +7 (966) 096-10-96.


Мы придерживаемся следующих правил:


  • в шоуруме — только один клиент;
  • наличие маски — обязательно, перчаток — по желанию, мы предоставим вам санитайзер для рук;
  • мы обрабатываем вещи паром после каждой примерки.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Сразу после примерки:


Курьеру


Если вам ничего не подошло (чего, как правило, не происходит :) ) — просто верните Ваш заказ курьеру. Он доставит его нам обратно с грустью, но в целости и сохранности!


В течение 2-х недель после получения заказа:


1. Почтой России
На адрес Москва, пр-т Мира, д.102, стр.17, Москва, 129626. Контактный телефон +7 (966) 096-10-96.


2. Курьерской службой СДЭК
До ПВЗ "Рижский" по адресу: Москва, пр. Рижский, 13 (отделение MSK 287) для ООО "Видиз", контактный телефон +7 (966) 096-10-96.


При возврате Почтой России или отправке возврата через СДЭК, необходимо продублировать информацию о возврате с указанием номера заказа на почту info@victoriakuksina.ru. По получении Вашего возврата мы свяжемся с Вами и вернем деньги на карту, в случае полного возврата средства будут возмещены за вычетом стоимости доставки.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара:


  • в течение 7 (семи) дней* после получения товара из интернет-магазина — для оформления возврата, крайний срок отправки товара через курьера, почтой или передачи в розничный магазин — 14 дней (четырнадцать) дней с даты получения заказа;
  • в течение 14 (четырнадцати) дней после совершения покупки в оффлайн-магазине.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.**


Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества


Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не относится к неисправности или нефункциональности товара.


Обращаем внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара!


В заявлении на возврат укажите, какой именно дефект содержит возвращаемый вами товар.

Для получения информации по возврату, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, вы можете:



*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Спасибо! Ваша заявка отправлена.
Мы свяжемся с вами в ближайщее время.